อ้างอิง

ข้อกำหนดและเงื่อนไขการใช้งาน up2bet

เราเขียนข้อกำหนดเหล่านี้เพื่อให้คุณเข้าใจสิทธิ์และความรับผิดชอบตั้งแแต่วันแรกที่เปิดบัญชี เอกสารนี้ครอบคลุมการใช้งานบัญชี การฝาก-ถอนเงินผ่าน PromptPay Wallet และ SCB Easy การเดิมพัน และกฎระเบียบที่เกี่ยวข้องกับผู้เล่นในภูมิภาคของคุณ

ข้อกำหนดบัญชีและการยืนยันตัวตนนโยบายการฝาก-ถอนและวิธีชำระเงินกฎการเดิมพันและการจ่ายเงินความรับผิดชอบของผู้ใช้งาน
up2bet ข้อกำหนดและเงื่อนไขการใช้งาน up2bet
ความปลอดภัยและการบังคับใช้

วิธีที่เราบังคับใช้และปกป้องข้อกำหนดเหล่านี้

เราใช้ระบบตรวจสอบอัตโนมัติและการตรวจสอบด้วยมนุษย์เพื่อให้แน่ใจว่าบัญชีทุกบัญชีปฏิบัติตามข้อกำหนดที่ระบุไว้ ข้อมูลบัญชีและประวัติการทำรายการของคุณได้รับการเข้ารหัสและเก็บไว้ตามมาตรฐานความปลอดภัย หากคุณต้องการขอสำเนาข้อมูลหรือขอให้ลบบัญชี คุณสามารถติดต่อทีมซัพพอร์ตได้ตลอดเวลา

การตรวจสอบบัญชี

เราตรวจสอบบัญชีทุกบัญชีด้วยระบบอัตโนมัติที่ติดตามรูปแบบการเดิมพันและพฤติกรรมที่ผิดปกติ หากระบบตรวจพบสิ่งผิดปกติ ทีมงานจะทำการตรวจสอบด้วยมนุษย์เพื่อยืนยันก่อนดำเนินการใดๆ

การเข้ารหัสและความปลอดภัย

ข้อมูลส่วนตัวและประวัติการทำรายการของคุณได้รับการเข้ารหัสด้วย SSL เราเก็บข้อมูลไว้บนเซิร์ฟเวอร์ที่มีการรักษาความปลอดภัยและจำกัดการเข้าถึงเฉพาะทีมงานที่ได้รับอนุญาต

การเก็บรักษาและการลบข้อมูล

เราเก็บข้อมูลบัญชีของคุณตามระยะเวลาที่กฎหมายท้องถิ่นกำหนด หากคุณต้องการลบบัญชีและข้อมูล ติดต่อทีมซัพพอร์ตเพื่อขอดำเนินการ เราจะดำเนินการภายใน 30 วันหลังจากยืนยันตัวตน

การแก้ไขข้อพิพาท

หากคุณไม่เห็นด้วยกับการตัดสินใจของเราเกี่ยวกับการระงับบัญชีหรือการยกเลิกการเดิมพัน คุณสามารถยื่นอุทธรณ์ผ่านทีมซัพพอร์ต เราจะทบทวนคำร้องของคุณภายใน 7 วันและตอบกลับพร้อมคำอธิบาย

การเงินและการชำระเงิน

ข้อกำหนดการฝาก-ถอนและวิธีชำระเงิน

การฝากและถอนเงินต้องทำผ่านบัญชีธนาคารหรือกระเป๋าเงินที่ตรงกับชื่อที่คุณลงทะเบียนไว้ เราไม่รับการโอนจากบุคคลที่สาม และจะตรวจสอบความถูกต้องของแต่ละรายการก่อนอนุมัติการถอน คุณรับผิดชอบค่าธรรมเนียมที่ธนาคารหรือผู้ให้บริการกระเป๋าเงินของคุณเรียกเก็บ เราไม่เรียกเก็บค่าธรรมเนียมเพิ่มจากฝั่งแพลตฟอร์ม

PromptPay ฝากโดยสแกน QR ที่ปรากฏบนหน้าจอฝากเงิน ยืนยันด้วย PIN ธนาคารของคุณ เงินจะเข้าบัญชีภายในไม่กี่นาที คุณต้องใช้บัญชี PromptPay ที่ผูกกับชื่อเดียวกับที่คุณลงทะเบียนไว้กับเรา
Wallet เปิดแอป Wallet ของคุณ เลือกโอนเงินไปยังหมายเลขที่เราแสดงบนหน้าจอฝากเงิน ยืนยันด้วย PIN ของคุณ ยอดจะปรากฏในบัญชี up2bet ของคุณภายในไม่กี่นาทีหลังจากเราได้รับการแจ้งเตือนจากระบบ
SCB Easy เข้าสู่แอป SCB Easy ของคุณ เลือกโอนเงินไปยังหมายเลขบัญชีที่เราแสดงบนหน้าจอฝากเงิน ยืนยันด้วย PIN หรือลายนิ้วมือ เงินจะเข้าบัญชีของคุณภายในไม่กี่นาทีหลังจากธนาคารยืนยันการโอน
การถอนเงิน ขอถอนเงินได้ตลอดเวลา เราตรวจสอบชื่อบัญชีธนาคารว่าตรงกับข้อมูลที่คุณลงทะเบียนไว้ หลังจากอนุมัติ เงินจะโอนไปยังบัญชีของคุณภายในระยะเวลาที่ธนาคารของคุณประมวลผล คุณต้องยืนยันตัวตนก่อนถอนครั้งแรก
กฎการเดิมพัน

ข้อกำหนดการวางเดิมพันและการจ่ายเงิน

การเดิมพันทุกรายการถือว่าสมบูรณ์เมื่อระบบยืนยันและแสดงในประวัติการเดิมพันของคุณ คุณต้องตรวจสอบรายละเอียดการเดิมพันก่อนยืนยัน เพราะเราไม่สามารถยกเลิกหรือแก้ไขรายการเดิมพันที่ยืนยันแล้วได้ ยกเว้นกรณีที่มีข้อผิดพลาดทางเทคนิคที่เราตรวจสอบได้ การจ่ายเงินจะคำนวณตามอัตราต่อรองหรือกฎของเกมที่แสดงในขณะที่คุณวางเดิมพัน

การยืนยันการเดิมพัน
เมื่อคุณกดยืนยันการเดิมพัน ระบบจะหักยอดจากบัญชีของคุณทันทีและแสดงรายการในประวัติ การเดิมพันที่ยืนยันแล้วไม่สามารถยกเลิกหรือแก้ไขได้ ตรวจสอบยอดและรายละเอียดก่อนกดยืนยันทุกครั้ง
อัตราต่อรองและการจ่ายเงิน
อัตราต่อรองที่แสดงในขณะที่คุณวางเดิมพันคืออัตราที่ใช้คำนวณการจ่ายเงิน หากอัตราเปลี่ยนแปลงหลังจากคุณยืนยัน รายการของคุณจะใช้อัตราเดิมที่คุณยืนยันไว้ เงินรางวัลจะเข้าบัญชีทันทีหลังจากผลออก
การยกเลิกและข้อผิดพลาดทางเทคนิค
หากเราตรวจพบข้อผิดพลาดทางเทคนิค เช่น อัตราต่อรองที่ผิดพลาดหรือผลเกมที่ไม่ถูกต้อง เราสงวนสิทธิ์ในการยกเลิกการเดิมพันและคืนเงินเดิมพันให้คุณ เราจะแจ้งให้คุณทราบผ่านอีเมลหรือประกาศในบัญชี
ขีดจำกัดการเดิมพัน
แต่ละเกมหรือตลาดการเดิมพันมีขีดจำกัดขั้นต่ำและสูงสุดที่แสดงบนหน้าจอ หากคุณพยายามวางเดิมพันเกินขีดจำกัด ระบบจะปฏิเสธรายการและแจ้งให้คุณทราบ ขีดจำกัดเหล่านี้อาจเปลี่ยนแปลงตามประเภทเกมและเวลา
up2bet ข้อกำหนดการวางเดิมพันและการจ่ายเงิน
การจัดการบัญชี

ข้อกำหนดการเปิดและใช้งานบัญชี

บัญชี up2bet ต้องลงทะเบียนด้วยหมายเลขโทรศัพท์และอีเมลที่ใช้งานจริง คุณสามารถเปิดได้เพียงหนึ่งบัญชีต่อบุคคล และต้องยืนยันตัวตนก่อนทำการถอนเงินครั้งแรก เรามีขั้นตอนการยืนยันแบบ KYC ซึ่งคุณต้องส่งสำเนาบัตรประชาชนหรือหนังสือเดินทางและหลักฐานที่อยู่หากจำเป็น

การลงทะเบียนและการยืนยัน
กรอกหมายเลขโทรศัพท์และอีเมล รับ OTP เพื่อยืนยันหมายเลข จากนั้นตั้งรหัสผ่าน ก่อนถอนเงินครั้งแรก คุณต้องส่งสำเนาเอกสารระบุตัวตนเพื่อให้เราตรวจสอบว่าตรงกับชื่อในบัญชีธนาคาร
หนึ่งบัญชีต่อบุคคล
เราอนุญาตให้เปิดได้เพียงหนึ่งบัญชีต่อบุคคล หากเราตรวจพบว่ามีการเปิดบัญชีซ้ำ เราจะระงับบัญชีทั้งหมดและยกเลิกรายการเดิมพันที่ยังไม่จบ คุณไม่สามารถโอนหรือขายบัญชีให้ผู้อื่น
การรักษาความปลอดภัยของบัญชี
คุณต้องเก็บรหัสผ่านและ OTP ไว้เป็นความลับ หากเราตรวจพบการเข้าสู่ระบบจากอุปกรณ์ใหม่ เราจะส่ง OTP ใหม่เพื่อยืนยัน หากคุณสงสัยว่ามีคนเข้าถึงบัญชีโดยไม่ได้รับอนุญาต แจ้งทีมซัพพอร์ตทันที
การปิดบัญชี
คุณสามารถขอปิดบัญชีได้ตลอดเวลาโดยติดต่อทีมซัพพอร์ต เราจะดำเนินการภายใน 48 ชั่วโมงหลังจากยืนยันตัวตน ยอดคงเหลือในบัญชีจะถูกโอนกลับไปยังบัญชีธนาคารที่คุณลงทะเบียนไว้ หลังจากปิดบัญชี คุณไม่สามารถเปิดบัญชีใหม่ด้วยข้อมูลเดียวกันได้
up2bet ข้อกำหนดการเปิดและใช้งานบัญชี
พฤติกรรมที่ห้าม

การใช้งานที่ไม่เหมาะสมและการระงับบัญชี

เราไม่อนุญาตให้มีการใช้งานที่ผิดกฎ เช่น การเปิดบัญชีซ้ำ การใช้ซอฟต์แวร์หรือบอทเพื่อเดิมพันอัตโนมัติ การสมรู้ร่วมคิดกับผู้เล่นคนอื่น หรือการพยายามหาช่องโหว่ของระบบ หากเราตรวจพบพฤติกรรมเหล่านี้ เราจะระงับหรือปิดบัญชีของคุณทันที ยกเลิกรายการเดิมพันที่เกี่ยวข้อง และอาจระงับยอดคงเหลือจนกว่าจะสอบสวนเสร็จสิ้น

up2bet การใช้งานที่ไม่เหมาะสมและการระงับบัญชี
การใช้บอทหรือซอฟต์แวร์อัตโนมัติ
คุณต้องวางเดิมพันด้วยตัวเองผ่านอินเทอร์เฟซที่เราจัดเตรียมไว้ การใช้บอท สคริปต์ หรือซอฟต์แวร์ใดๆ เพื่อวางเดิมพันอัตโนมัติถือเป็นการละเมิดข้อกำหนด เราจะปิดบัญชีและยึดยอดคงเหลือหากตรวจพบ
การสมรู้ร่วมคิดและการโกง
การสมรู้ร่วมคิดกับผู้เล่นคนอื่นหรือพยายามหาช่องโหว่ของระบบเพื่อเปรียบเทียบเป็นการละเมิดที่ร้ายแรง เราติดตามรูปแบบการเดิมพันและจะระงับบัญชีที่มีพฤติกรรมผิดปกติทันที รายการที่เกี่ยวข้องจะถูกยกเลิก
การฟอกเงินและการใช้งานที่ผิดกฎหมาย
เราไม่อนุญาตให้ใช้แพลตฟอร์มเพื่อฟอกเงินหรือกิจกรรมที่ผิดกฎหมาย หากเราสงสัยว่ามีการใช้งานเช่นนี้ เราจะระงับบัญชีและรายงานไปยังหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง คุณต้องให้ข้อมูลแหล่งที่มาของเงินหากเราร้องขอ
การเปิดบัญชีซ้ำ
คุณสามารถเปิดได้เพียงหนึ่งบัญชีต่อบุคคล หากเราตรวจพบว่าคุณเปิดบัญชีซ้ำเพื่อหลีกเลี่ยงการระงับหรือเพื่อใช้โปรโมชั่นซ้ำ เราจะปิดบัญชีทั้งหมดและยกเลิกรายการเดิมพันที่ยังไม่จบ
ติดต่อเรา

ช่องทางติดต่อเกี่ยวกับข้อกำหนด

หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดเหล่านี้หรือต้องการความช่วยเหลือในการทำความเข้าใจสิทธิ์และความรับผิดชอบของคุณ ติดต่อทีมซัพพอร์ตของเราได้ทันที เรามีช่องทางหลายช่องทางที่คุณสามารถเลือกใช้ได้ตามความสะดวก

แชทสด เปิดหน้าต่างแชทที่มุมล่างขวาของหน้าจอ ทีมซัพพอร์ตจะตอบคำถามของคุณเกี่ยวกับข้อกำหนดบัญชี การชำระเงิน หรือกฎการเดิมพันภายในไม่กี่นาที
อีเมล ส่งคำถามหรือเอกสารที่เกี่ยวข้องมาที่อีเมลซัพพอร์ตของเรา ระบุหมายเลขบัญชีและรายละเอียดที่เกี่ยวข้อง เราจะตอบกลับภายใน 24 ชั่วโมง
ศูนย์ช่วยเหลือ เข้าไปที่ส่วนศูนย์ช่วยเหลือในบัญชีของคุณเพื่ออ่านคำอธิบายโดยละเอียดเกี่ยวกับนโยบายต่างๆ รวมถึงตัวอย่างสถานการณ์และวิธีแก้ไขปัญหาที่พบบ่อย

คำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดและเงื่อนไข

คุณสามารถเปิดได้เพียงหนึ่งบัญชีต่อบุคคล หากเราตรวจพบว่าคุณมีบัญชีหลายบัญชี เราจะระงับบัญชีทั้งหมดและยกเลิกรายการเดิมพันที่ยังไม่จบ

การยืนยันตัวตนช่วยให้เราตรวจสอบว่าบัญชีธนาคารที่คุณใช้ถอนเงินตรงกับชื่อที่คุณลงทะเบียนไว้ นี่เป็นมาตรการป้องกันการฟอกเงินและการใช้งานที่ผิดกฎหมาย

คลิกลืมรหัสผ่านบนหน้าเข้าสู่ระบบ ระบบจะส่ง OTP ไปยังหมายเลขโทรศัพท์ที่คุณลงทะเบียนไว้ ใช้ OTP เพื่อยืนยันตัวตนและตั้งรหัสผ่านใหม่

ไม่ได้ เมื่อคุณยืนยันการเดิมพันแล้ว รายการจะสมบูรณ์ทันทีและไม่สามารถยกเลิกหรือแก้ไขได้ ตรวจสอบรายละเอียดทุกครั้งก่อนกดยืนยัน

คุณต้องมีอายุตามที่กฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณกำหนดจึงจะเปิดบัญชีได้ การเข้าถึงและคุณสมบัติบางอย่างขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในพื้นที่ของคุณ

เราจะแจ้งให้คุณทราบผ่านอีเมลหรือประกาศในบัญชีของคุณเมื่อมีการอัปเดตข้อกำหนด การใช้งานต่อหลังจากที่เราประกาศถือว่าคุณยอมรับข้อกำหนดใหม่
อ้างอิง

ข้อกำหนด

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต