รายการของคุณไม่ผ่าน — เช็กได้เลยตรงนี้

หมายถึงการทำธุรกรรมที่ระบบไม่สามารถดำเนินการให้เสร็จสมบูรณ์ได้ เช่น การฝากหรือถอนที่ถูกระงับกลางทาง โดยที่ยอดเงินยังไม่ถูกตัดหรือโอนจริง

คือสถานะที่รายการใช้เวลาเกินกำหนด ระบบจึงยกเลิกอัตโนมัติ มักเกิดเมื่อสแกน QR PromptPay แล้วไม่ยืนยันภายในเวลาที่กำหนด

รายการค้างหมายถึงกำลังรอการยืนยัน ส่วนรายการไม่สำเร็จแปลว่าระบบปฏิเสธหรือยกเลิกไปแล้ว ทั้งสองสถานะต้องการการตรวจสอบที่ต่างกัน

KYC คือกระบวนการยืนยันตัวตนของบัญชี หากข้อมูลยังไม่ครบ บางรายการถอนเงินอาจถูกระงับจนกว่าจะยืนยันสำเร็จ

รหัสข้อผิดพลาดแต่ละรหัสบอกสาเหตุของรายการที่ไม่ผ่าน เช่น ยอดไม่พอ, ช่องทางชำระชั่วคราวปิด หรือข้อมูลบัญชีไม่ตรงกัน

เมื่อระบบตรวจพบว่าเงินถูกตัดออกแต่รายการไม่เสร็จสมบูรณ์ ระบบจะดำเนินการคืนยอดกลับเข้าช่องทางเดิมโดยอัตโนมัติตามขั้นตอนของแต่ละธนาคาร